Política de Privacidad de la Aplicación SGACEDOM
La Sociedad General de Autores, Compositores y Editores Dominicanos de Música (SGACEDOM), en adelante “SGACEDOM”, pone a disposición de sus socios y usuarios la presente Política de Privacidad para explicar cómo se recopila, utiliza, protege y gestiona la información personal a través de la aplicación móvil SGACEDOM.
Al utilizar esta aplicación, el usuario acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con estas condiciones, debe abstenerse de utilizar la aplicación.
1. Información que podemos recopilar
La aplicación SGACEDOM puede recopilar y procesar información necesaria para ofrecer sus servicios digitales a los socios y usuarios autorizados. Esta información puede incluir:
- Datos de identificación del socio o usuario.
- Nombre completo, número de socio, número de identificación u otros datos asociados al perfil.
- Datos de contacto, como correo electrónico, teléfono y dirección.
- Información relacionada con obras registradas, reclamaciones, solicitudes, reportes o trámites realizados en la aplicación.
- Documentos, imágenes, archivos adjuntos o evidencias que el usuario cargue voluntariamente.
- Información técnica del dispositivo, como sistema operativo, versión de la aplicación, identificadores técnicos y registros de funcionamiento.
- Datos de ubicación, únicamente cuando el usuario utilice funcionalidades que requieran geolocalización, como el reporte de eventos o actividades.
- Información relacionada con notificaciones push, cuando el usuario permita recibirlas.
2. Uso de la información
La información recopilada será utilizada para los siguientes fines:
- Permitir el acceso seguro del usuario a la aplicación.
- Gestionar el perfil del socio o usuario.
- Facilitar la consulta de información institucional y servicios disponibles.
- Procesar solicitudes, reclamaciones, reportes, registros de obras u otros trámites digitales.
- Mejorar la experiencia de uso y el funcionamiento de la aplicación.
- Enviar notificaciones relacionadas con servicios, trámites, actualizaciones o comunicaciones institucionales.
- Brindar soporte técnico y atender solicitudes de los usuarios.
- Cumplir obligaciones legales, regulatorias, administrativas o institucionales aplicables.
3. Permisos del dispositivo
Para ofrecer ciertas funcionalidades, la aplicación puede solicitar permisos específicos del dispositivo. Estos permisos solo se utilizan cuando son necesarios para la función correspondiente.
- Cámara y archivos: pueden utilizarse para adjuntar fotos, documentos o evidencias en formularios, reportes o solicitudes.
- Ubicación: puede utilizarse para registrar la ubicación de eventos o actividades reportadas por el usuario, siempre que el usuario otorgue dicho permiso.
- Notificaciones: pueden utilizarse para enviar avisos relacionados con servicios, solicitudes o comunicaciones institucionales.
- Autenticación biométrica: si el usuario activa esta opción, la aplicación puede utilizar los mecanismos seguros del dispositivo para facilitar el acceso. SGACEDOM no almacena huellas dactilares, rostro u otros datos biométricos en sus servidores.
4. Almacenamiento y seguridad
SGACEDOM adopta medidas técnicas, administrativas y organizativas razonables para proteger la información de los usuarios contra accesos no autorizados, pérdida, alteración, divulgación o uso indebido.
Algunas informaciones pueden almacenarse temporalmente en el dispositivo del usuario para facilitar el funcionamiento de la aplicación, mantener la sesión activa o mejorar la experiencia de uso. El usuario puede eliminar la aplicación o limpiar los datos desde la configuración de su dispositivo cuando lo considere necesario.
5. Compartición de información con terceros
SGACEDOM no vende ni alquila la información personal de los usuarios.
La información podrá ser compartida únicamente cuando sea necesario para:
- Prestar los servicios disponibles dentro de la aplicación.
- Procesar solicitudes o trámites realizados por el usuario.
- Dar cumplimiento a requerimientos legales o administrativos aplicables.
- Utilizar proveedores tecnológicos que apoyen el funcionamiento de la aplicación, bajo medidas razonables de confidencialidad y seguridad.
La aplicación puede utilizar servicios tecnológicos de terceros, como servicios de notificaciones, analítica, almacenamiento, autenticación o infraestructura, únicamente con fines operativos y de mejora del servicio.
6. Retención de la información
La información personal será conservada durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta Política de Privacidad, atender los servicios solicitados por el usuario, cumplir obligaciones institucionales o responder a requerimientos legales aplicables.
Cuando la información ya no sea necesaria, SGACEDOM podrá eliminarla, anonimizarla o conservarla únicamente cuando exista una obligación legítima para hacerlo.
7. Derechos del usuario
El usuario puede solicitar información sobre sus datos personales, así como solicitar la corrección, actualización o eliminación de información cuando corresponda, de acuerdo con las normas aplicables y los procedimientos internos de SGACEDOM.
Para ejercer estos derechos, el usuario puede comunicarse con SGACEDOM a través de los canales oficiales indicados en esta política.
8. Menores de edad
La aplicación SGACEDOM no está dirigida a menores de 13 años. SGACEDOM no recopila intencionalmente información personal de menores de 13 años. Si se identifica que se ha recopilado información de un menor sin la autorización correspondiente, SGACEDOM tomará las medidas razonables para eliminar dicha información.
9. Enlaces externos
La aplicación puede contener enlaces a sitios web o servicios externos. SGACEDOM no es responsable por las prácticas de privacidad, contenido o seguridad de sitios web o servicios de terceros. Se recomienda al usuario revisar las políticas de privacidad correspondientes antes de proporcionar información en dichos sitios.
10. Cambios a esta Política de Privacidad
SGACEDOM podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para reflejar cambios en la aplicación, en los servicios ofrecidos, en los procesos institucionales o en la normativa aplicable.
Cuando se realicen cambios importantes, se actualizará la fecha indicada al inicio de esta política y, cuando corresponda, se notificará a los usuarios a través de la aplicación u otros medios oficiales.
11. Contacto
Para preguntas, solicitudes o comentarios relacionados con esta Política de Privacidad o el tratamiento de datos personales en la aplicación SGACEDOM, puede comunicarse con nosotros a través de:
SGACEDOM
Sitio web: https://app.sgacedom.org
Correo electrónico: info@sgacedom.org